Patakaran sa Pagkapribado

Huling na-update: 2026-08-08

Mabilis na Buod

Ano ang kinokolekta: Impormasyon sa account, dokumento sa pagpapatunay, at detalye ng transaksyon.
Bakit kinokolekta: Upang maproseso ang mga deposito/withdrawals, mapatunayan ang edad, at maiwasan ang fraud.
Sino ang nakakakita: Kami at ang aming mga partner na provider ng payment at verification. Hindi kami nagbebenta ng data.
Gaano katagal itinatago: Habang aktibo ang account at ayon sa hinihingi ng batas sa Pilipinas.
Paano magbura: Maaaring humiling ng pagbura ng data sa pamamagitan ng aming support team.

Panimula at Saklaw

Ang Patakarang ito ay naglalarawan kung paano kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ng arenaplus ang iyong personal na impormasyon. Ang mga alituntuning ito ay nalalapat sa lahat ng mga user ng aming website at mobile app.

Tandaan na ang patakarang ito ay hindi sumasaklaw sa mga third-party na website na maaaring puntahan ng mga user mula sa aming platform. Hinihikayat namin ang lahat na basahin ang privacy policy ng anumang panlabas na site na kanilang binibisita.

Anong Impormasyon ang Kinokolekta Namin

Account at Pagkakakilanlan

Kinokolekta namin ang pangalan, email, numero ng telepono, at petsa ng kapanganakan upang makabuo ng account at masiguro na ang user ay nasa legal na edad.

Dokumento sa Pagpapatunay (KYC)

Maaaring humiling kami ng kopya ng valid ID upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan at maiwasan ang paggawa ng maraming account.

Data ng Pagbabayad

Kinokolekta namin ang mga detalye ng iyong payment method upang maproseso ang iyong mga deposito at withdrawals nang maayos at ligtas.

Aktibidad sa Paglalaro

Itinatala namin ang iyong mga taya, panalo, at kasaysayan ng transaksyon para sa audit at monitoring ng patas na paglalaro.

Teknikal na Data

Kasama rito ang IP address, uri ng browser, device ID, at operating system upang ma-optimize ang performance ng aming site.

Komunikasyon sa Support

Itinatago namin ang mga rekord ng iyong pakikipag-ugnayan sa aming support team upang masolusyunan ang iyong mga hinaing.

Paano Namin Kinokolekta ang Data

Ang impormasyon ay kinokolekta namin sa pamamagitan ng mga sumusunod na paraan:

Direktang mula sa manlalaro: Kapag nag-register ka, nag-update ng profile, o nakikipag-ugnayan sa support.
Awtomatiko: Sa pamamagitan ng cookies at tracking tools habang ginagamit mo ang aming platform.
Mula sa partner providers: Mula sa mga payment gateways at verification services na aming ginagamit.

Bakit Namin Ginagamit ang Iyong Data

Ginagamit namin ang iyong impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

Pamamahala ng iyong account at pagbibigay ng serbisyo.
Pagproseso ng mga deposito at pag-cash out ng panalo.
Pagpapatunay ng iyong edad at pagkakakilanlan.
Pag-iwas sa fraud, money laundering, at paggamit ng multiple accounts.
Pag-personalize ng iyong karanasan sa paglalaro.
Pagsunod sa mga legal na obligasyon para sa mga gambling operator sa Pilipinas.
Pagpapadala ng marketing updates (kung nagbigay ka ng pahintulot).

Kailan Ibinabahagi ang Data

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data sa anumang ikatlong partido. Ibinabahagi lamang namin ang impormasyon sa mga sumusunod:

Mga Service Providers: Mga partner na nagpoproseso ng bayad, nagpapatunay ng ID, at nagbibigay ng technical infrastructure.
Mga Awtoridad: Kung kinakailangan ng batas o utos ng korte upang sumunod sa mga regulasyon.

Paano Namin Pinoprotektahan ang Data

Gumagamit kami ng mga modernong security measures upang masiguro ang iyong kaligtasan:

Encryption: Ginagamit namin ang SSL/TLS encryption para sa lahat ng data na ipinapadala sa pagitan ng iyong device at aming server.
Limitadong Access: Tanging mga awtorisadong empleyado lamang ang may access sa iyong personal na impormasyon.
Paghihiwalay ng Data: Ang iyong sensitibong payment data ay pinoproseso sa mga isolated at secure na environment.
Continuous Monitoring: Patuloy naming binabantayan ang aming system laban sa mga unauthorized access.

Cookies at Tracking

Gumagamit kami ng cookies upang mapabuti ang iyong karanasan at masuri ang trapiko sa aming site. Para sa mas detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano ito gumagana, mangyaring basahin ang aming Cookie Policy.

Ang Iyong mga Karapatan

Bilang user, mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong data:

Access at Pagwawasto

Maaari mong tingnan at baguhin ang iyong impormasyon sa iyong profile settings o sa pamamagitan ng support.

Pagbura at Portability

Maaari kang humiling na burahin ang iyong account o hilingin ang kopya ng iyong data.

Pag-object at Consent

Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot sa marketing sa anumang oras.

Pag-opt out

Maaari kang mag-unsubscribe sa aming mga newsletter sa pamamagitan ng link sa email.

Mahalagang Paalala: Kahit matapos ang pag-close ng account, may mga datos na kailangang itago ayon sa mga panuntunan sa gambling at anti-money laundering (AML) sa Pilipinas.

Gaano Katagal Itinatago ang Data

Ang pananatili ng iyong data ay nakadepende sa tagal ng iyong paggamit ng account. Itinatago namin ang impormasyon hangga't kinakailangan para sa operasyon ng iyong account at para sa panahon na hinihingi ng mga umiiral na batas sa Pilipinas.

Limitasyon sa Edad

Ang aming platform ay eksklusibo para sa mga indibidwal na may edad 18 pataas. Kung matuklasan namin na may account na pagmamay-ari ng isang menor de edad, agad naming isasara ang account na ito at ibabalik ang anumang pondo (kung mayroon) sa legal na guardian.

Ang mga magulang o guardian ay maaaring mag-report ng mga suspected underage accounts sa pamamagitan ng aming support channel.

Cross-Border Transfers

Dahil ang aming mga partner na provider ay maaaring matatagpuan sa labas ng Pilipinas, ang iyong data ay maaaring ilipat sa ibang bansa. Sinisiguro namin na ang lahat ng paglilipat ay may kaukulang safeguards upang manatiling protektado ang iyong impormasyon.

Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakarang ito paminsan-minsan upang sumunod sa mga bagong batas o pagbabago sa aming serbisyo. Ang lahat ng update ay ipapaskil sa pahinang ito. Pinapayuhan namin ang mga user na regular na tingnan ang "Huling na-update" na petsa sa itaas.

Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa iyong pagkapribado o nais mong gamitin ang iyong mga karapatan sa data, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team sa pamamagitan ng aming Support Page.